近日有調查結果顯示，逾三成的蘋果手機用戶表示，下次換手機時將不再購買蘋果，而改用三星Galaxy系列手機。KT經濟經營研究所3日表示，該研究所針對韓國國內3763名13-69歲的智能手機用戶進行的問卷調查結果顯示，416名iPhone用戶中有34.6%的人表示在更換手機時將選擇三星的Galaxy系列手機。而與此相反，Galaxy用戶中回答下一次將選購iPhone手機的人僅占16.3%。

此外，在蘋果手機用戶中表示將繼續使用該公司產品的人占46.9%，而三星Galaxy用戶中則有65.4%的人表示將繼續使用三星手機。這一結果反映出蘋果用戶的品牌忠誠度不如從前。

但KT經濟經營研究所還表示，這還不能斷言iPhone的市場份額將降低，而Galaxy的市場份額將提升。目前Galaxy智能手機的用戶明顯多于iPhone用戶，因此iPhone的市場份額反而有提升的余地。iPhone用戶中回答下次將選購Galaxy的人占34.6%，但實際上將該比率換算成人數時僅為144人。而Galaxy用戶中表示下次將選購iPhone的人雖僅為16.3%，但換算成實際人數時為351人。

研究所分析說，從iPhone的角度來看，這反而是從Galaxy用戶中吸引新用戶的機會。Galaxy用戶確實在快速增加，但同時脫離Galaxy使用其他手機的用戶也在同時增加。

從使用Galaxy與iPhone智能手機的用戶來看，iPhone用戶主要為20-30多歲居住在首都地區、廣域市的人，而Galaxy用戶分布在全國各地并覆蓋各個年齡段。

KT經濟經營研究所還介紹說，在調查用戶在購買產品時是先考慮智能終端，還是先考慮通信公司的情況時，忠誠于iPhone的用戶中有76.1%的人回答首先考慮智能終端，僅15.3%的人表示首先考慮通信公司;而忠誠于Galaxy的用戶在購買產品時，有42.9%的人表示先考慮通信公司，46.3%的人表示先考慮智能終端。