也許有人會說三星借助明星效應收獲了大量的用戶，然而成也明星敗也明星，日前，Galaxy Note 2的其中一位代言人--小皇帝勒布朗·詹姆斯就在Twitter上公開抱怨了三星產品。詹姆斯寫道：“剛才我手機里的所有東西都被刪掉了，這可以說是我這輩子經歷過最糟糕的事情之一。”

也許在發出這條推特之后，“小皇帝”詹姆斯意識到了自己還是三星代言人這件事，于是立馬刪掉了這條信息。然而在它被刪除之前，它已經得到了上千次的轉發和點贊，并且還被“貼心”的網友截圖保存下來了。

不像蘋果向用戶提供了免費的iCloud數據備份服務，在美國市場，Android用戶必須要自掏腰包從Google Play中購買數據備份服務，價錢從5美元到10美元/月不等。即便一年120美元，這對于“小皇帝”來說是輕而易舉的事情，然而當他選擇了一個第三方服務平臺之后，他可能會產生“我的高管正在用Google Play間諜軟件監視我”的想法。

不可否認，三星在市場營銷方面的確做得相當成功。就比如最近剛剛結束的奧斯卡頒獎禮，主持人艾倫·德杰尼勒斯就讓三星的Note 3頻頻出現在攝相機鏡頭前，然而不會讓人覺得反感。

三星2013年市場營銷費高達140億美元。雖然這家公司開始試圖減少這一領域的投入，但其居高不下的贊助費仍舊讓它無法發生轉變。

2012年，三星簽下了大衛·貝克漢姆作為其在倫敦奧運會上的全球品牌大使。不過估計貝克漢姆對三星的產品并不怎么滿意，今年的“超級碗”上他就已經換上了iPhone 5s。

上一年春季，三星贊助了西班牙網球明星大衛·費雷爾。然而令三星尷尬的事情再度發生，這位網球明星用iPhone發了Galaxy S4的推廣推特。