根據精神治療醫師Steve Pope的說法，智能手機“和海洛因或其他毒品一樣讓人上癮”。Pope曾經幫助一名男子解決影響到其戀愛和工作的智能手機上癮癥。英國黑譚市的John Benson發現智能手機已經不再是一個通訊和消遣工具，他患上了智能手機使用強迫癥，而且已經影響到他的生活。

Benson告訴BBC Radio 5：“我只是得到了一只手機，然后我意識到我可以在上面玩游戲，下載App或聽音樂，我沒覺得這是上癮。”

但問題變得越來越嚴重。Benson開始將大多數時間花在智能手機上，下載上千個App和歌曲，有時候多次重復下載同一個App，因為沒有耐心等待App下載完成。

他不吃東西，不洗澡也不刮胡子，并成天宅在家里。他欠下了10000英鎊的債務，這是他三年半時間下載App及其他手機消費的費用。

Benson甚至還嘗試過砸爛手機，但沒有用，他馬上開始想要再一臺手機。手上握著手機的時候他感覺好一些，如果沒有手機他的手心就會開始出汗。

負責治療Benson的精神治療醫師Steve Pope稱智能手機為“沉默殺手”，因為使用手機是合法的，而人們沒有意識到手機在那些易上癮的人手中會有多大的危害。Pope表示手機上癮癥在青少年中特別普遍。